今年是“十四五”規(guī)劃收官之年，也是國有企業(yè)改革深化的關(guān)鍵一年。為持續(xù)秉持“高效、優(yōu)質(zhì)、嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)、規(guī)范、廉潔”的服務(wù)理念，牢固樹立質(zhì)量第一意識(shí)，興馬公司印發(fā)《2025年“質(zhì)量提升年”工作方案》，主要從以下四個(gè)方面著手，統(tǒng)籌推進(jìn)全年工作提質(zhì)增效。
一是聚焦核心任務(wù)，明確提質(zhì)路徑。通過優(yōu)化操作流程，嚴(yán)控文件質(zhì)量、效率，規(guī)范組織評審等實(shí)質(zhì)性舉措，進(jìn)一步全面提升服務(wù)品質(zhì)；同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化業(yè)務(wù)質(zhì)量，確保各項(xiàng)工作高效有序推進(jìn)。
二是強(qiáng)化技能培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。組織全員開展技能比武、業(yè)務(wù)大練兵、模擬評審演練等活動(dòng)，多渠道加強(qiáng)業(yè)務(wù)溝通交流，全方位提高全員綜合素質(zhì)，確保每一位員工都能熟練掌握崗位技能，為提升整體服務(wù)質(zhì)量打牢基礎(chǔ)。
三是圍繞業(yè)主需求，創(chuàng)造增值服務(wù)。通過上門服務(wù)、定期回訪，深入了解業(yè)主實(shí)際需求，量身定制增值服務(wù)，主動(dòng)建立迅速反應(yīng)機(jī)制，打造“需求導(dǎo)向+精準(zhǔn)服務(wù)”體系，持續(xù)提高市場主體滿意度。
四是加強(qiáng)學(xué)術(shù)研究，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。將學(xué)術(shù)研究與政策宣貫緊密結(jié)合起來，積極與行業(yè)協(xié)會(huì)保持緊密聯(lián)系，共同推進(jìn)招標(biāo)采購理論研究成果落地生根，為我市招標(biāo)采購高質(zhì)量發(fā)展提供理論支持。（供稿人：劉強(qiáng) 審核人：朱超）